Googleマイビジネスオーナー権限の種類と管理者を追加する方法

スマホファーストが基本の今、Googleマイビジネスはネット集客に必須ですね。
でも、忙しいとついつい後回しにしてしまい更新ができない・・・
そうお悩みの店舗オーナー様も多いのではないのでしょうか？
そのような時は、スタッフに更新を任せましょう。

Googleマイビジネスの権限には種類があるので、全権限を与える必要はなく役割分担をすることができます。
本記事では、権限の種類から権限付与の方法までご紹介いたします。

Googleマイビジネス管理権限ごとの役割

Googleマイビジネスの権限には「オーナー」「管理者」「サイト管理者」の3種類があります。
権限の種類によってGoogleマイビジネスの編集できる内容が異なります。

権限の種類と編集できる内容を理解した上で、適した権限をスタッフに追加してみましょう。

オーナーは、Googleマイビジネスを制限なく編集することができます。
「管理者」「サイト管理者」と大きな違いは、以下の2点です。

・オーナー権限をスタッフに付与することができる

・Googleマイビジネスの削除ができる

権限が一番高いので、店舗オーナー様が「オーナー」になることをおすすめいたします。

「オーナー」の権限が、管理できなくなってしまうのか？と不安になります。
万が一の事が起きた場合、「オーナー」の権限を再取得する方法があります。

詳しい方法は下記のブログにて解説しております。
よろしければ参考にしてください。

【GMB】Googleマイビジネスの所有権を紛失した場合の対処法について

前述に記載したように、管理者は権限をスタッフに付与することやGoogleマイビジネスを削除することができません。

しかしオーナーとに違いはそれだけですので、かなり大きな権限を持っていると言えます。

店舗を任せられるマネージャーや支店長に付与することをおすすめいたします。

3種類の中で権限が一番低い役割で、編集できる内容は主に以下です。

・店舗の基本情報（営業時間・住所・電話番号）

・クチコミへの返信

・投稿の作成

オーナーや管理者と比べて大きく制限されていますが、店舗オーナー様がスタッフに任せたいと考えている作業は主にこの部分ではないでしょうか？

日常的な運用を任せたいスタッフを選びましょう。

お客様の質問やクチコミへの返信は、内容によってはクレームや炎上に繋がるリスクがあり
安易に権限を与えず、信頼できるスタッフを厳選してください。

また、スタッフの退職時にサイト管理者から外すのを忘れないことも重要です。

権限	オーナー	管理者	サイト管理者
ユーザーを追加、削除 (管理権限の追加と削除)
リスティングを削除 (Googleマイビジネスの削除)
すべての URL を編集 (WEBサイトのURL編集)
属性を編集 (店舗の詳細情報の編集)
Google による変更すべてを承認 (Googleから編集された内容を承認)
予約機能をオプトインまたはオプトアウト（予約URLの編集）
特定の位置情報設定を更新（店舗の基本情報の編集）ビジネスの名前、カテゴリ、ウェブサイトを編集ビジネスに閉業マークを付けるビジネスグループを作成
Google 広告アカウントのリンクを管理（Google広告の掲載情報の管理）
メッセージ機能を使用（マイビジネス専用のメッセージ機能）
カスタムラベルを追加して特定のビジネスグループを簡単に検索（Googleマイビジネスを複数管理するための目印の編集）
主要なビジネス情報を編集（例: 営業時間、住所、電話番号）
投稿を作成、管理、公開（写真や Q&A の投稿を含む）
クチコミに返信
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